Politique de confidentialité (mise à jour le 26 novembre 2025)

1. Notre rôle en tant que contrôleur et responsable du traitement des données

DAYPASS . en tant que responsable du traitement :
Pour la plupart des données personnelles que vous fournissez lors de la création d'un compte, de la consultation d'annonces, de la réception de communications et de la réalisation de réservations, DAYPASS . agit en tant que responsable du traitement des données. Nous décidons pourquoi et comment ces informations sont traitées (par exemple, gestion de compte, confirmations de réservation, assistance clientèle et marketing).

Hôtels et partenaires en tant que responsables du traitement distincts :
Lorsque vous effectuez une réservation, nous partageons certaines données (telles que votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à votre réservation) avec l'hôtel ou le partenaire concerné. Chaque hôtel ou partenaire agit en tant que responsable du traitement indépendant pour son propre usage de vos données personnelles (par exemple, enregistrement des clients, services sur place, conformité). L'utilisation de vos données par ces derniers est régie par leurs propres politiques de confidentialité.

DAYPASS . en tant que sous-traitant :
Dans certains cas, tels que DirectPass ou les intégrations en marque blanche, DAYPASS™ peut agir en tant que sous-traitant pour le compte d'hôtels ou de partenaires. Nous traitons les données uniquement sur la base de leurs instructions documentées et concluons des accords de traitement des données (DPA) afin de garantir la conformité au RGPD.

2. Les informations que nous collectons

Informations non personnelles :
Données qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos Services (type de navigateur, type d'appareil, adresse IP, pages de renvoi/sortie, etc.).

Informations personnelles identifiables (PII) :
Informations non publiques permettant de vous identifier, collectées lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou interagissez avec nos Services. Elles peuvent inclure :

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localisation, informations de facturation ou professionnelles.
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe ; voir section 6).
Images ou contenus que vous téléchargez.

3. Comment nous collectons les informations

• Inscription au compte et réservations.

• Formulaires et téléchargements.

• Collecte automatique via les cookies, web beacons, les outils d'analyse et les données des appareils mobiles.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services.

• Gérer les réservations et communiquer avec vous.

• Envoyer des notifications relatives aux services (réservations, annulations, rappels).

• Envoyer des communications promotionnelles (avec possibilité de désabonnement).

• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer les performances.

• remplir les obligations légales et faire respecter nos conditions d'utilisation.

5. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager comme suit :

• Avec les hôtels et les partenaires auprès desquels vous effectuez des réservations, pour fournir leurs services.

• Avec les prestataires de services (par exemple, les processeurs de paiement, les hébergeurs) soumis à une obligation de confidentialité.

• Pour des raisons de conformité légale (assignation à comparaître, application de la loi, exigences réglementaires).

• En cas de fusion, d'acquisition ou de transfert d'entreprise.

6. Paiements

Les paiements sont traités exclusivement par Stripe. DayPass stocke DayPass et DayPass a DayPass accès aux informations relatives à votre carte de crédit. Consultez la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/us/privacy.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour personnaliser le contenu, mémoriser vos préférences et vous proposer des offres. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

8. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre région (EEE, Royaume-Uni, Californie ou autres), vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles.

• S'opposer au traitement ou demander une restriction.

• Demander la portabilité des données.

• Retirer votre consentement à tout moment.

• Se désabonner des communications marketing.

• Déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacterdaypass.

Représentant

Nous avons désigné Prighter Group et ses partenaires régionaux comme représentants en matière de confidentialité pour l'UE.
Pour exercer vos droits via Prighter : https://app.prighter.com/portal/11555275426

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants. Si un enfant a fourni des données, contactez-nous pour les supprimer.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures de cryptage, d'authentification et de sécurité conformes aux normes de l'industrie (SSL, pare-feu). Aucun système n'est sûr à 100 % ; veuillez garder vos identifiants confidentiels.

11. Conservation des données

Nous conservons les données relatives aux comptes et aux réservations aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services, la conformité juridique et financière. Les enregistrements de réservation peuvent rester après la suppression du compte en raison des règles légales de conservation.

12. Liens avec des tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité ne sont pas régies par la présente Politique.

13. Mises à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les mises à jour apparaîtront ici avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ». Les modifications importantes peuvent également être communiquées par e-mail ou par avis.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits :

DAYPASS .
66 West Flagler Street, Suite 900
Miami, FL 33130
États-Unis
E-mail :daypass

15. Politiques de confidentialité des partenaires

Nous vous recommandons également de consulter les politiques de confidentialité des établissements disponibles via la DayPass .