Politique de confidentialité.

1. Notre rôle en tant que contrôleur et responsable du traitement des données

DayPass en tant que contrôleur: Pour la plupart des données personnelles que vous fournissez lors de la création d'un compte, de la consultation des annonces, de la réception de communications et des réservations, DayPass Inc. agit en tant que contrôleur des données. Nous décidons pourquoi et comment ces informations sont traitées (par exemple, gestion du compte, confirmation des réservations, assistance à la clientèle, marketing).
Hôtels et partenaires en tant que contrôleurs distincts: Lorsque vous effectuez une réservation, nous partageons des données limitées (telles que votre nom, vos coordonnées et les informations relatives à la réservation) avec l'hôtel ou le lieu partenaire. Chaque hôtel ou partenaire agit en tant que contrôleur de données indépendant pour sa propre utilisation de vos données personnelles (par exemple, l'enregistrement des clients, les services sur site, la conformité). L'utilisation qu'ils font de vos données est régie par leur propre politique de confidentialité.
DayPass en tant que responsable du traitement: Dans certains cas, tels que DirectPass ou les intégrations en marque blanche, DayPass peut agir en tant que processeur de données au nom des hôtels ou des partenaires. Nous traitons les données uniquement sur leurs instructions documentées et concluons des accords de traitement des données (DPA) pour garantir la conformité au GDPR.

2. Les informations que nous collectons

Informations non personnelles: Données qui ne vous identifient pas personnellement, collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services (type de navigateur, type d'appareil, adresse IP, pages de renvoi/sortie, etc.)
Informations personnelles identifiables (IPI) : Informations non publiques permettant de vous identifier, recueillies lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation ou interagissez avec nos services. Il peut s'agir de :
- Nom, adresse électronique, numéro de téléphone, lieu, détails de facturation ou d'activité.
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe ; voir section 6).
- Les images ou le contenu que vous téléchargez.

3. Comment nous collectons les informations

Enregistrement du compte et réservations: Lorsque vous vous inscrivez ou effectuez une réservation.
Formulaires et téléchargements: Lorsque vous soumettez des formulaires ou téléchargez du contenu.
Collecte automatique: Cookies, web beacons, analyses et données relatives aux appareils mobiles.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir et améliorer nos services.
Gérer les réservations et communiquer avec vous.
Envoyer des notifications relatives aux services (réservations, annulations, rappels).
Envoyer des communications promotionnelles (avec des options d'exclusion).
Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer les performances.
remplir les obligations légales et faire respecter nos conditions d'utilisation.

5. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager comme suit :

Avec les hôtels et les partenaires auprès desquels vous effectuez des réservations, pour fournir leurs services.
Avec les fournisseurs de services (par exemple, les processeurs de paiement, les fournisseurs d'hébergement) dans une stricte confidentialité.
Pour des raisons de conformité légale (assignation à comparaître, application de la loi, exigences réglementaires).
En cas de fusion, d'acquisition ou de transfert d'entreprise.

6. Paiements

Les paiements sont traités exclusivement par Stripe. DayPass ne stocke pas les données de votre carte de crédit et n'y a pas accès. La politique de confidentialité de Stripe est disponible à l'adresse suivante : https://stripe.com/us/privacy.

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour personnaliser le contenu, mémoriser les préférences et proposer des offres. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées. Voir notre [Politique en matière de cookies] pour plus de détails.

8. Vos droits en matière de protection des données

En fonction de votre lieu de résidence (EEE, Royaume-Uni, Californie ou autres régions dotées de lois sur la protection de la vie privée), vous pouvez avoir des droits :

Accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles.
S'opposer au traitement ou demander la limitation du traitement.
Demander la portabilité des données.
Retirer son consentement à tout moment (sans affecter le traitement licite antérieur).
Refuser les communications marketing à tout moment.
Déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante daypass.

Représentant

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et à vos droits en tant que personne concernée. C'est pourquoi nous avons désigné le groupe Prighter et ses partenaires locaux comme notre représentant chargé de la protection de la vie privée et votre point de contact pour les régions suivantes :

Union européenne (UE)

Prighter vous permet d'exercer facilement vos droits en matière de protection de la vie privée (par exemple, demande d'accès ou d'effacement des données à caractère personnel). Si vous souhaitez nous contacter par l'intermédiaire de notre représentant, Prighter, ou faire usage de vos droits en tant que personne concernée, veuillez consulter le site web suivant: https://app.prighter.com/portal/11555275426

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures de cryptage, d'authentification et de sécurité (SSL, pare-feu) conformes aux normes industrielles pour protéger vos données. Aucun système n'est sûr à 100 % ; il vous incombe de préserver la confidentialité de vos informations d'identification.

11. Conservation des données

Nous conservons les données relatives aux comptes et aux réservations aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services, la conformité juridique et financière. Les dossiers de réservation peuvent être conservés pendant les périodes de rétention légales, même après la suppression du compte.

12. Liens avec des tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Leurs pratiques en matière de protection de la vie privée ne sont pas régies par la présente politique. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

13. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront affichées ici avec une nouvelle date de "dernière mise à jour". Les modifications importantes peuvent également être communiquées par courrier électronique ou par des avis sur nos services.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

DAYPASS INC.
66 West Flagler Street - Suite 900
Miami, FL 33130
United States
Email : daypass

15. Politiques de confidentialité des partenaires

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des hôtels partenaires et des marques que vous réservez par l'intermédiaire de DayPass, comme Accor, Ascott, Centara, Club Med, Hilton, Hyatt, IHG, Marriott, Melia, Palladium et d'autres.

Politique de confidentialité d'Hotels & Partners

Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité des sites DayPass .

Certification GDPR : Représentation de l'article 27 par Prighter

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