Directives pour les partenaires

(v7.3 – Mise à jour novembre 2025)

Quelles expériences pouvons-nous vendre sur la DayPass ?

Les expériences DayPass des visites de loisirs et de détente pendant la journée dans votre établissement (hôtel, complexe touristique, club de remise en forme ou spa) qui ne nécessitent pas de nuitée ni de soin. Il s'agit d'une expérience à durée limitée qui permet aux clients d'accéder à des équipements et services spécifiques tels que des piscines, des clubs de plage, des salles de sport, des espaces de détente et des espaces bien-être.

Qu'est-ce que DayPass?

DayPass la principale plateforme mondiale dédiée aux expériences de loisirs et de détente à la journée.
Nous exploitons des applications logicielles qui vous permettent de vendre et de gérer des réservations pour des expériences telles que piscine, spa, salle de sport, club de plage et bien-être, proposées aux voyageurs et aux habitants.

Notre mission est d'aider les établissements hôteliers à exploiter leurs équipements sous-utilisés tout en offrant des expériences exceptionnelles à leurs clients.

Comment fonctionne la DayPass ?

Pour les propriétés

DayPass fonctionne de manière similaire à un modèle OTA, proposant des annonces gratuites et des revenus basés sur des commissions.

Technologie

Notre DayPass exclusif permet à nos partenaires de gérer leur inventaire, leurs tarifs, leurs paramètres d'ouverture/fermeture, leurs dates d'indisponibilité et les options proposées aux clients.

Du côté des clients, DayPass et le moteur de réservation permettent aux membres de réserver des expériences dans votre établissement en quelques clics, pour aujourd'hui, demain ou jusqu'à six mois à l'avance.

Votre équipe reçoit les réservations confirmées avec les coordonnées des clients et les informations relatives au paiement net.

Quelle est la politique d'annulation ?

Toutes les réservations d'expériences peuvent être annulées et remboursées jusqu'à 24 heures avant la date de l'expérience, sauf si une politique différente est indiquée dans votre annonce.

Qui se cache derrière DayPass?

Nous sommes une équipe internationale, multiculturelle et multilingue travaillant à distance, passionnée par le bien-être, l'hospitalité et la technologie.

Nous sommes une entreprise indépendante, avec des conseillers dans les secteurs de l'hôtellerie et des technologies.
Vous pouvez en savoir plus sur notre équipe ici.

Que va-t-il se passer ensuite ?

Après avoir enregistré votre propriété, un responsable des partenariats vous contactera pour confirmer vos besoins et évaluer si vos offres correspondent bien à nos membres.

Si nous sommes d'accord, nous examinerons votre processus opérationnel et rédigerons un contrat pour votre annonce Expérience. Votre offre pourra être mise en ligne en quelques heures.

D'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter via le lien d'assistance aux partenaires.

Ou explorez les informations sectorielles que nous partageons

Préoccupations

Comment faites-vous la promotion de DayPass ?

Nous tirons parti d'une communauté mondiale d'influenceurs, de créateurs de contenu et de marques partenaires pour toucher les voyageurs et les habitants locaux.

Je ne veux pas surcharger ma propriété.

Nous partageons cette préoccupation.
Notre mission est de vous aider à remplir les équipements inutilisés sans perturber les clients séjournant dans votre établissement. Lorsque le taux d'occupation est élevé, vous pouvez réduire ou fermer les disponibilités en temps réel. Lorsque le taux d'occupation est faible, les expériences permettent de générer des revenus supplémentaires de manière fluide et prévisible.

Pourquoi ma propriété est-elle déjà répertoriée « à titre informatif » ?

Notre équipe de conciergerie sélectionne des offres accessibles au public afin d'aider nos membres à travers le monde.
Si votre propriété apparaît dans cette liste, cela signifie que nous l'avons identifiée comme pouvant correspondre aux attentes de notre communauté.
Nous espérons que vous envisagerez d'automatiser les réservations d'expériences via notre plateforme.

Je ne vois que quelques emplacements disponibles.

Nous sélectionnons nos partenaires avec soin et privilégions la qualité à la quantité.
Nos membres privilégient les hôtels haut de gamme et de luxe, les clubs de remise en forme haut de gamme et les spas exceptionnels.

Nos équipements sont réservés exclusivement à nos clients et membres !

DayPass pas destiné à tous les établissements ni à tous les marchés.
Cependant, les voyageurs et les habitants recherchent souvent des espaces de loisirs haut de gamme même lorsqu'ils ne séjournent pas à l'hôtel, qu'ils rendent visite à leur famille, louent un appartement, séjournent chez des amis ou voyagent pour affaires.

Ces expériences vous permettent d'atteindre ces clients sans compromettre vos standards.

Qu'en est-il de la sécurité, de l'intégrité et de la confidentialité ?

Les membres acceptent nos conditions générales et notre code de conduite. Ils doivent présenter une pièce d'identité et une réservation confirmée lors de leur enregistrement. Nous attendons de vous que vous traitiez nos clients comme s'ils étaient les vôtres, ni plus, ni moins.

Quelles sont vos références ?

Nous sommes fiers de servir des marques et des établissements emblématiques tels que Marriott Hotels, Hilton, Club Med, Accor, Barrière Group, Nikki Beach Hotels, Sheraton, Wyndham et bien d'autres encore dans des centaines de destinations.